Rodrigo Murta, da Looqbox: físico que quebrou uma pizzaria mira R$ 18 mi com IA para vendedores

O físico paraense Rodrigo Murta queria ser neurocientista e estudar a consciência humana, mas uma greve na universidade no início dos anos 2000 mudou seus planos. Antes de empreender em tecnologia, viu a transportadora de um tio quebrar e, em 2009, abriu uma pizzaria delivery em Guarulhos. “Deu super errado, quebrou a minha pizzaria”, relembra.

Em 2011, na rede St. Marche, criou um algoritmo de reabastecimento e uma ferramenta para consultar dados comerciais em linguagem natural. A primeira versão da Looqbox entrou em operação em dezembro de 2013 e recebeu 1 milhão de consultas no ano seguinte. Com o irmão Daniel Murta, transformou o projeto em empresa — e chegou a vender o próprio carro para mantê-la de pé até a Casas Bahia virar o primeiro grande cliente pagante.

O papel da IA

A IA generativa ameaçou o negócio. Depois de um aporte de R$ 15 milhões em 2022, liderado pela DGF, o lançamento do ChatGPT esvaziou o diferencial de “perguntar e responder dados”, e em maio de 2024 a empresa fez demissões. “Se é uma solução que você pergunta e responde dados mais básicos da empresa, a gente vai ser engolido fácil”, diz Murta.

A virada foi passar a recomendar ações: o sistema analisa o desempenho de cada vendedor e envia orientações personalizadas. Entre 3 e 30 de setembro de 2026, um experimento com mais de 8 mil vendedores em 738 lojas da Casas Bahia mostrou vendas 2,3% maiores por cliente atendido, ganho incremental estimado de R$ 6,4 milhões.

Os números e os próximos passos

A Looqbox faturou R$ 10,8 milhões em 2025 e mira R$ 18 milhões em 2026, alta de 67%. A empresa, que já teve 80 funcionários, opera hoje com 40 — e, segundo Murta, dobrou o faturamento com metade da equipe.

O próximo passo é crescer sem depender do fundador em cada negociação, com nova liderança de vendas e parcerias com grandes fornecedores de software. “A gente não é preso à IA aqui, a gente é preso ao que faz o nosso cliente ter um resultado melhor”, resume.

Por que importa

A Looqbox é um exemplo de startup brasileira que sobreviveu à chegada do ChatGPT mudando de produto: em vez de responder dados, a IA passou a recomendar ações com resultado medido em vendas.

Fontes: Exame (02/11/2026). Foto: Divulgação/Looqbox.