Julio Mottin Neto, da Panvel: do balcão à presidência, CEO põe 40% do CapEx em tecnologia e IA

Julio Mottin Neto começou aos 14 anos atendendo clientes no balcão da farmácia. Passou pela publicidade, pelo marketing e pela operação de lojas antes de assumir, há dez anos, o comando da Panvel, onde acumula três décadas.

A rede gaúcha, que faturava R$ 2,5 bilhões em 2020, se prepara para fechar 2026 na casa dos R$ 7 bilhões, com expansão anual próxima de 18%, e mira R$ 12 bilhões em 2030. O comércio eletrônico, que respondia por cerca de 10% das vendas antes da pandemia, hoje se aproxima de 50%.

O papel da IA

A tecnologia já consome 40% do capital de investimento do grupo. “Hoje, 40% do nosso CapEx é puramente voltado à inovação e tecnologia. É um número alto, mas tem que ser”, diz Mottin à Forbes.

A IA aparece da prateleira ao balcão: a assistente virtual Sofia atende pós-venda, cancelamentos e reposição no app; atendentes fotografam prescrições de difícil leitura e a IA reconhece princípios ativos e posologias; no backoffice, algoritmos fazem previsão de estoque e pricing dinâmico, monitorando a concorrência em tempo real.

Os números e os próximos passos

O executivo, porém, faz uma ressalva. “A velocidade de escala da inteligência artificial é assustadora. Minha preocupação real é com o emprego”, afirma.

Aos 53 anos, Mottin diz que dedicará a próxima década a preparar a sucessão — e que o próximo CEO será “100%” um profissional de mercado.

Por que importa

A Panvel mostra como uma rede tradicional de farmácias passou a tratar tecnologia e IA como prioridade de investimento, do balcão ao estoque.

Fontes: Forbes Brasil (30/10/2026). Foto: Divulgação/Panvel.