Gustavo Victorica, da RecargaPay: a IA deu certo quando o uso ficou irreversível

Gustavo Victorica, cofundador e COO da RecargaPay, usa um critério simples para saber se a inteligência artificial pegou dentro de uma empresa: “A gente sabe que deu certo quando o uso de IA passa a ser irreversível.”

A frase foi dita na Rio Innovation Week 2026, segundo a cobertura do Startupi. Fundada em 2010, a RecargaPay é uma fintech brasileira de pagamentos.

De 12 meses para seis semanas

Segundo o Startupi, uma atualização de sistemas legados estimada em 12 meses foi feita por uma pessoa em cerca de seis a oito semanas, com apoio de IA. Victorica também contou um recuo: a primeira solução de atendimento com IA teve desempenho pior que o modelo anterior, e o time voltou atrás. “A gente apagou tudo, voltou ao patamar anterior”, disse.

Critério acima de execução

Em entrevista ao TI Inside, publicada em 7 de agosto, ele resumiu a mudança: com IA, a execução virou commodity. O que continua escasso é o critério, a priorização e o entendimento do problema real. Nas palavras dele, é preciso “ter o critério de atacar o problema correto no momento correto”.

Para isso, a empresa mede. “Onde que eu posso testar, onde que eu posso errar e como que eu faço para corrigi-lo rápido, isso só sai se você está medindo”, disse.

Governança sem freio

Victorica defende liberar a IA com governança: testar em ambiente pequeno, depois da análise de cibersegurança. Sem isso, as pessoas passam a usar IA no próprio celular, e “a gente perde totalmente o controle”.

Segundo ele, a RecargaPay começou a trabalhar com IA há cerca de dois anos e meio e busca uma cultura AI Native, em que até o time de criação usa IA para testar variações de vídeos.

Por que importa

O caso mostra um caminho que vale para empresas de qualquer porte: começar pequeno, medir, recuar quando o resultado piora e só então escalar. Quando o time não consegue mais trabalhar sem a ferramenta, a IA deixou de ser projeto e virou rotina.

Fontes: Startupi (10/08/2026); TI Inside (YouTube, 07/08/2026); Wikipedia (RecargaPay). Foto: reprodução/TI Inside.