Cury coloca agente de IA na cobrança e recupera R$ 700 mil no primeiro mês

A Cury, construtora fundada em 1962 em São Paulo e listada na B3, passou a usar desde março um agente de inteligência artificial para falar com clientes inadimplentes. Ele entra em contato, negocia dentro das políticas e campanhas da empresa, acompanha os pagamentos e trabalha até fora do horário comercial.

O que aconteceu

No primeiro mês, o agente recuperou cerca de R$ 700 mil, o mesmo valor que uma equipe de quatro pessoas obtinha no período. "O agente sozinho fez o valor que as quatro pessoas faziam", diz Renato Mendonça, superintendente de TI da Cury. A equipe foi realocada para outras áreas.

A IA também chegou ao desenvolvimento de produto: gerar uma alternativa de projeto levava de um dia e meio a dois dias. Hoje, o sistema cria mais de 100 opções em cerca de 15 minutos, e a decisão final fica com os profissionais.

Por que importa

Cobrança é uma das áreas onde agentes de IA já mostram retorno direto e mensurável no caixa das empresas.

Fonte: NeoFeed, 03/09/2026.