Frederico Trajano criou a Lu em 2004. Agora aposta o próximo ciclo do Magalu no cérebro dela
A assistente Lu no WhatsApp, feita em parceria com a Meta, converte três vezes mais do que o app tradicional.
Depois de 10 anos como CEO, Frederico Trajano diz que o novo ciclo estratégico do Magalu, iniciado em 2026, será marcado pela inteligência artificial.
A assistente Lu no WhatsApp, feita em parceria com a Meta, converte três vezes mais do que o app tradicional.
Entenda
- A Lu usa IA generativa para processar grandes volumes de dados e humanizar o atendimento.
- Trajano prevê o "AI-commerce": o cliente descreve o que precisa e um agente resolve a compra.
- Ele defende modelos de linguagem treinados no Brasil para evitar "diluição cultural".
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"O maior projeto para o Magalu é o cérebro da Lu", disse Trajano à Forbes Brasil.
Fonte: Forbes Brasil (26/02/2026). Foto da capa: Magazine Luiza/Flickr (CC BY 2.0).
Por que isso importa
Análise IA News · a leitura da nossa redação
Conversar com um agente para comprar já converte mais que o app. Varejistas que vendem pelo WhatsApp devem acompanhar o modelo do Magalu.
Fontes
- Forbes Brasil
- IA News no Instagram
Apuração, análise e conclusão editorial produzidas pela redação do IA News a partir das fontes acima. O conteúdo não reproduz o texto original.
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